トップページのメニュー内からログインします。 2）メニュー内のID名から「登録情報」をタップします。 2）トップページ右上のログインボタンより「登録情報」をクリックします。 3）「お届け先の 追加・変更」をクリックします。ZOZOTOWN（ゾゾタウン）で住所を間違えた場合の住所変更条件
配送先の住所変更は、基本的に注文ステータスが【発送準備中】の間に限り マイページの注文履歴より変更が可能です。 商品が発送された後は、お支払い方法が、代金引換払い、ツケ払い以外であれば、各配送会社にて転送することが可能です。宛名は、配送先名として入力された氏名が印字され、変更はできません。 お支払い時にコンビニにて受け取るレシートが領収書となります。 お支払い完了後、GMOペイメントサービスで確認が取れ次第、受領のメールが配信されます。
ゾゾタウンの届け先変更はコンビニでできますか？※コンビニ決済をご利用の場合、お支払い完了後に変更が可能になります。 ただし、コンビニ決済でも、店頭・ロッカー受け取りサービスをご利用の注文は配送先の変更をお受けできません。 ※ZOZOCARDをお申込みいただいている場合、審査後に変更が可能になります。
Zozotownで注文した後に住所変更はできますか？
ログインして注文されたお客様は、注文履歴「注文詳細・各種手続き」より、「変更」ボタンへ進み、配送先の変更をお願いいたします。 ログインせずに注文をされたお客様は、ご注文後に届く「ご注文ありがとうございます」メール本文内の「ご注文履歴ページ」のリンクより、配送先の変更が可能です。発送済み荷物のお届け先（配送先の住所）を変更できますか？
- お届け先変更（転送）依頼フォーム
- お問い合わせフォーム
- ヤマト運輸にて着払い伝票 （送り状番号が変わります）を起票したうえで、正しい情報に差し替えいたします。 運賃のお支払いは着払いとなり、お届け先の受取人様にお支払いいただきます。
Zozotownの名前を変更するにはどうすればいいですか？
トップページのメニュー内からログインします。 2）メニュー内のID名から「登録情報」をタップします。 3）「会員登録情報の変更」ボタンをタップします。 4）「変更」ボタンをタップします。
お届け日時は、ご注文時に選択いただくか、発送後にヤマト運輸のサイトから指定する方法がございます。 ショッピングカート内の「注文内容の確認」画面より、日時指定が可能です。 「お届け日」の「変更」ボタンより、ご希望の日時を選択してください。
Zozotownの受け取り方法を変更したいのですが、注文後に変更できますか？
注文時に、受取り方法が「あんしん置き配」の場合、玄関ドア前・宅配BOXなどの置き場所を指定することができます。 また、発送状態が「発送準備中｣「取寄せ商品入荷待ち」に限り、「注文履歴」内「注文詳細・各種手続き」より変更が可能です。郵便物や荷物を差し出したあとで、あて名・あて先の間違い、もしくは書き間違いに気付いたら、あて名・あて先変更や取戻請求ができます。 手続には手数料が必要になる場合があります。 手続の詳細等につきましては、差し出された郵便局または最寄りの集配郵便局までお問い合わせください。Ⅹ 転送には、送り状に記載のお届け先から新しいお届け先までの運賃がかかります。 料金は、荷物を受け 取るお客さまに着払いでお支払いいただきます。 Ⅹ 送り状に記載の住所が同一で、部屋番号・棟などの記載不備の場合は、転送料金は発生しません。
基本情報
| 正式社名 | （株）ＺＯＺＯ |
|---|---|
| 相場欄名 | ＺＯＺＯ |
| 本社住所 | 〒263-0023 千葉市稲毛区緑町１－１５－１６ 地図 |
| 電話番号 | 043-213-5171 |
| 設立年月日 | 2000年4月19日 |
Zozotownで日にち指定をしないとどうなる？※日時指定をしていない場合は、順次発送となりますため、具体的なお届け日はご案内できません。 ご予定がある場合は、必ず日時指定をご利用ください。 ※コンビニ決済をご利用の注文は、支払い完了日を起点にして4日以内に発送いたします。
Zozotownに電話して問い合わせできますか？電話で対応 メール・チャット業務がメインとなりますが､対応によってはお電話でご連絡いたします。 丁寧な言葉遣いと聞き取りやすい声色を意識しながら対応します。
住所間違い 返送 何日？
郵便物の受取人が不在だった場合、配達郵便局では何日間保管されますか？ 7日間になります。 7日間以内に受取人に配達できない場合は、差出人に返送されます。
2023年6月1日(木)より、ヤマト運輸のお届け先住所変更(転送)料金が有料となります。ZOZOTOWNに電話で直接問い合わせる方法はある？ ZOZOTOWNでは、カスタマーサポート直通の電話は用意されていません。問い合わせをお受けした後、48時間以内に弊社よりご連絡を差し上げます。 サイト内の「問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。 問い合わせをお受けした後、オペレーターが即時回答いたします。 ※受付時間は9：15～22：45です。
