Zozotownのキャンセル方法は？
ログインして注文されたお客様は、注文履歴「注文詳細・各種手続き」よりキャンセル手続きが可能です。 ログインせずに注文をされたお客様は、ご注文後に届く「注文ありがとうございます」メール本文内の「ご注文履歴ページ」のリンクより、キャンセル手続きが可能です。■コンビニ決済をご利用の注文■

システム上、お客様ご自身での注文取消し手続きはできません。 注文の取消しをご希望の場合は、「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。電話で対応 メール・チャット業務がメインとなりますが､対応によってはお電話でご連絡いたします。 丁寧な言葉遣いと聞き取りやすい声色を意識しながら対応します。

Zozotownで注文を取り消したらポイントはどうなるの？・ポイントを利用した注文のキャンセル・返品における、ポイント返還の条件は以下の通りです。 （１）ポイントの有効期限内であれば取得時と同一の期限にて返還いたします。 （２）弊社不備によるキャンセル・返品の場合は、ポイントの有効期限を超過していても、7日間の期限にて再度付与いたします。

ゾゾタウンの注文取り消しはクレジットカードでできますか？

◆クレジットカードをご利用の場合◆

※注文商品の一部を返品した場合、一度確定している決済情報を取り消し、受取商品の金額にて再計算された支払合計にて決済の立て直しをおこないます。 ※決済の立て直しができない場合や、ご利用のカードに何らかの問題があり取消しができない場合は、銀行振込でご返金いたします。※期限までにお支払いが確認できなかった場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。 また、同様のキャンセルが続きますと、ご利用に制限をかけさせていただく場合もございますので、ご注意ください。

ZOZOTOWNですぐにキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか？

※1：注文後24時間以内であればキャンセルが可能です。 ※2：ショップ直送商品は、配送状況の反映のタイミングにより「発送準備中」の状態でもキャンセルをお受けできない場合がございます。 なお、2024年4月1日 正午以降より、キャンセルの規定が変更となります。

ご注文した日の翌日0：00から3日目の23：59までとなります。 ※期限までにお支払いが確認できなかった場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

Zozotownのお問い合わせ窓口はどこですか？

◇お電話窓口（0120-55-0697 営業時間：9時～17時）よろしければ、ツイッターにてお問い合わせいただいた旨をご連絡ください。 お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。キャンセルの手順や注意事項は、ヘルプページ「注文の取消し手順」「注文の取消しに関する注意事項」をご確認ください。 ※1：注文後24時間以内であればキャンセルが可能です。 ※2：ショップ直送商品は、配送状況の反映のタイミングにより「発送準備中」の状態でもキャンセルをお受けできない場合がございます。購入アイテムをすべて返品した場合、お支払い額は返金させていただきます。 下取りアイテムの値引き分はZOZOポイントとして付与致します。 そのため下取りアイテムをお送りいただく必要がございます。

ご注文の一部商品を発送前に取消しする場合、取り消した商品分のPayPay（残高）は、即時返金ができません。 詳細は 注文の取消しに関する注意事項 をご確認ください。 ご注文商品を返品する場合、弊社にて返送の確認ができ次第、PayPay（残高）にご返金いたします。

ZOZOのつけ払いの支払いが遅れるとどうなる？ZOZOTOWN（ゾゾタウン）のツケ払いを滞納すると起きる事を解説！

数日の遅れであれば大きな問題にはなりませんが、1週間以上遅れると信用情報に記載されてしまいます。 また、滞納期間が2ヶ月間を超えてしまうとブラックリストに登録され、さらに滞納期間が6ヶ月間を超えると裁判（少額訴訟）になる可能性が非常に高くなります。

Zozotownで注文してすぐキャンセルできますか？※1：注文後24時間以内であればキャンセルが可能です。 ※2：ショップ直送商品は、配送状況の反映のタイミングにより「発送準備中」の状態でもキャンセルをお受けできない場合がございます。 なお、2024年4月1日 正午以降より、キャンセルの規定が変更となります。

株式会社ZOZOの代表電話番号は？

基本情報

正式社名 （株）ＺＯＺＯ
電話番号 043-213-5171
設立年月日 2000年4月19日
日経業種分類 小売業
東証業種名 小売業


050-3196-2888は、GMOペイメントサービス株式会社（ZOZOTOWNツケ払い）の電話番号です。注文時にかかる送料・支払い手数料・即日配送料などの手数料は、原則として自己負担となります。 ただし、「注文商品に問題があって、そのすべてを返品する場合」の返送料と支払手数料はZOZOTOWN負担になります。 商品に問題がなく、「イメージが違った」という理由で返品する場合などの送料や支払手数料は返金対象外です。キャンセル確定と同時にPayPay残高に返金されます。 返金の履歴は、PayPayの取引履歴にて確認できます。 確認方法は「取引履歴について」（外部サイト）をご確認ください。