テレビからサービス停止する手順
- テレビでTSUTAYA TVを開き、テレビ視聴用番号・パスワードを使ってログイン
- メニュー画面から「マイページ」を開く
- 「設定」アイコン →「プラン変更」の順に選ぶ
- 表示された画面に従って最後まで進み、動画見放題プランのサービス停止をおこなう
ツタヤディスカスを解約・退会する方法
- TSUTAYA DISCASのサイトで「マイメニュー」を表示する
- 「サービス解除申請」をする
- 退会（解約）時の注意事項を確認する
- サービス解除申請を完了し、確認メールを受信する
ツタヤディスカスは電話やメールでも解約手続きが可能です。
営業時間内に上記の電話番号に連絡して解約したい旨をオペレーターに伝えましょう。 また、メールでの問い合わせの場合は以下の問合せフォームから連絡します。 休会希望や退会希望などを選択する欄があるので、希望の内容をチェックしてください。
Tsutayaプレミアムの無料期間の解約方法は？TSUTAYAプレミアムは、以下の手順で簡単に解約できます。
- TSUTAYAプレミアム公式サイトのお客様情報ページを開く
- “設定変更”欄にある「TSUTAYAプレミアムサービス解約」をクリックする
- 内容を確認して「サービス解約」をクリックする
Tsutayaの30日間無料解約はできますか？
レンタル中の商品を返却し、当社による受取確認終了後に再度、サービス解除（退会）の申請をしてください。 無料お試し期間終了日までに、サービス解除の申請を行ってください。 サービス解除の申請をした時点で、商品の出荷は止まります。 無料お試し期間終了日をもって、サービス解除となります。解約手続き完了後は、旧作レンタル商品のご利用が通常料金となります。 動画配信サービス（U-NEXT）のご視聴は解約日の23:59までご利用いただけます。 TSUTAYAプレミアムNEXTの解約により、Tカードのレンタル機能自動更新も終了します。
ツタヤディスカスは解約できますか？
TSUTAYA DISCASは電話でも解約することが可能です。 ※音声ガイダンス：宅配レンタル「1」を選択してください。 お急ぎの方や、ログインができない等、サービス解除申請が上手くできない方は電話での解約が一番簡単です。
なお、サービス解除（退会）が完了したら、DISCASにログインが出来なくなりますのでご注意ください。 サービス解除申請を行うとすぐ受付メールが届き、申請状態になります。 月末に解除が完了すると、解除完了メールが届きます。 ログインしてマイページで宅配サービスが「停止申請中」となっていれば停止申請が受理された状態です。
Tsutayaのカードを解約するにはどうすればいいですか？
カードの名義人であるご本人様から、直接カード会社までご連絡ください。 カード会社の連絡先は、カード裏面に記載があります。 ご注意※クレジットを解約すると「Ｔカード機能」も停止となります。 「クレジット機能」のみの解約はできません。・マイページ→[プラン・オプションの変更]よりお手続きください。 ※プラン変更画面の「利用しない」を選択すると無料会員に登録となります。 ※各お手続きには「ログイン」が必要です。 パスワードをお忘れの場合は、[パスワード再発行] を行なってください。※引き落としはクレジットカードの締め支払いに準じます。 の場合は月々の電話料金お支払日になります。 以降、毎月15日に継続更新（自動課金でお支払い確定）されます。 解約の場合は、14日23:59:59までにお手続きをお願いします。
ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 ※返却日が過ぎた場合は、返却BOXへは投函せずにカウンターまでお持ちください。 ※郵便返却サービスをご利用の方もポストに投函せずに店舗のカウンターまでお持ち下さい。 ご協力の程、よろしくお願いいたします。
Tsutayaのレンタル期限を過ぎたらどうなる？・レンタル日数には弊社とお客様の間の配送日数も含まれます。 上記期間を過ぎた場合は1日1枚当り、追加料金： 155円（税込）が発生致します。 ※返却期限日の午後着は翌日扱いとなり、間に合いませんのでお早めにご返却下さい。
Tsutayaプレミアムの解約は何日前までに手続きすればいいですか？※解約をご希望の場合は、前日(2023年6月23日)までに解約手続きをお願いします。
Tカードを退会したらどうなる？
Tカードの退会手続きを行うとT会員向けサービスは利用できなくなります。 主なサービスについては、以下をご確認ください。 紛失でカードが利用停止されたり、退会でカードが無効になると、モバイルＴカード上でポイントが見れなくなります。 Tカードの退会後もTカードに付随しているクレジット決済等の機能は継続利用が可能です。
１．ログイン後、アプリフッターの「マイページ」を選択。 ２．表示される画面下部の「サービス解除申請」をご選択ください。 解除申請後、ご登録のメールアドレス宛にサービス解除申請受付メールが送信されます。 ※迷惑メール、プロモーションフォルダに自動振分けされる場合があります。無料お試し期間中に、無料会員への「サービスプラン変更」「停止」または「解除」のお手続きをしていただければ月会費はかかりません。 無料お試し期間終了日までに手続きを完了してください。なお、更新されず有効期限が到来しますと保有するポイントは失効いたします。 引き続き、ポイントをご利用いただく場合は新しいTカードもしくはモバイルTカード専用Tカード番号へポイントのおまとめを行ってください。