KDDIの窓口手数料はいくらですか?
※「KDDIまとめて請求」にされず、KDDIの窓口でお支払いいただく場合、「窓口取扱手数料」440円がかかります。 後日、KDDIへお申込みいただき、クレジットカード、口座振替でのお支払いに変更することもできます。 ※KDDIの請求明細書発行をご希望の場合は、「紙請求書発行手数料」220円がかかります。クレジットカードまたは口座振替の手続きをされない場合、窓口でのお支払いとなり、窓口取扱手数料440円/回がかかります。 支払期日を超えてしまった場合は、別途手数料がかかります。窓口取扱手数料とは、払込用紙によるお支払い(窓口支払い)の場合に発生する手数料です。 ご契約状況(スマイルハート割引/点字請求/法人契約など)によって無料の場合があります。

KDDIの窓口はどこですか?1.変更内容

お問い合わせ窓口 お問い合わせ番号 受付時間
変更前
総合窓口 0077-777 0120-220077 0077-777 0120-220077 9:00~20:00 (年中無休)
技術サポート窓口 0077-7084 0120-977200 0077-7084 0120-977200 9:00~23:00 (年中無休)

2020/07/01

KDDIの電話代はどうやって確認する?

auトップ > サポート > よくあるご質問 > au料金の締め日、支払期日はいつですか? 音声ガイダンスにて、お電話でも過去6カ月の請求金額(総額)をご確認いただけます。 au携帯電話から157へ発信していただき、#11をプッシュします。 ※内訳はご確認いただけません。通話料

種別 通話料
国内加入電話向け通話 市内通話 8.8円(税込)/3分
県内市外通話 8.8円(税込)/3分
県外通話 16.5円(税込)/3分
国際通話 ホーム電話国際通話料金表 KDDI提供(ダイヤル通話) アメリカ本土あて 9円(※6)/1分

KDDI なんの請求かわからない?

ご利用料金の支払方法が「KDDI請求」かどうかは、マイページで確認することができます。 「KDDI請求」の場合は、「マイページ-お客さま情報」の「お支払い方法」の項目に「KDDI請求」と表記されます。

■ お申し込み/廃止方法

  1. auご契約のお客さまは、「My au(ウェブ)」から「au ID」でログインします。 「My au(ウェブ)」はこちら
  2. [請求・支払関連のお手続き一覧]をタップします。
  3. 「その他のお手続き」項目の[紙請求書の申込・廃止]をタップします。

Auの請求が窓口払いになっているのはなぜですか?

KDDI請求の「窓口払い」とは、接続サービスの申し込みの際に、クレジットカードや口座振替の支払い情報のご登録がまだお済みなっておらず、振込用紙でのお支払いとなっている状態です。 毎月のご請求として振込用紙がKDDI株式会社から郵送されますので、支払期限までにお支払いをお願いいたします。契約事務手数料:3,850円(初回の電話料金に合算してご請求させていただきます。) ご契約の際、預託金(1契約あたり100,000円(不課税)以内で当社が別に定める額。 無利息)をお預かりする場合があります。 この場合、電話機などをお買い上げいただくにあたり、分割払いはご利用いただけません。113(au携帯電話から)または0077-7-113(一般電話から)にダイヤルし、接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。 音声ガイダンスの途中でも、お問い合わせ番号を押していただくとご希望のメニューをすぐに聞くことができます。( 音声応答後約10秒間を除く。)

1. 受付時間変更内容

窓口 現状 (9月30日まで) 10月1日以降
■ 電話・インターネットに関するお問い合わせ: 0077-7007/0120-921-919 (無料) 9:00~19:00 (土・日・祝日・年末年始を除く) 9:00~18:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)

KDDIの問い合わせ電話番号は?1. 受付時間変更内容

窓口 現状 (9月30日まで)
■ au携帯電話に関するお問い合わせ: 0077-7041/0120-925-041 (無料) ■ スマートフォン・タブレット・クラウドアプリに関するお問い合わせ: 0077-7051/0800-777-7051 (無料) 9:00~20:00 (年末年始を除く)

KDDIの料金を知りたいのですが?ご利用料金の支払方法が「KDDI請求」かどうかは、マイページで確認することができます。 「KDDI請求」の場合は、「マイページ-お客さま情報」の「お支払い方法」の項目に「KDDI請求」と表記されます。

KDDIの料金確認は電話でできますか?

au携帯電話から157へ発信していただき、#11をプッシュします。 ※内訳はご確認いただけません。

日本国内で着信を受けた場合、着信側に通話料はかかりません。 1720人のかたの参考になっています。 海外で着信を受けた場合は着信料が発生します。au携帯電話から157へ発信していただき、#11をプッシュします。 ※内訳はご確認いただけません。架空請求か判断がつかなかったり、不安を持ったりした場合には、相手に連絡せず、また料金を支払う前に、まず消費生活センターに相談しましょう。 「裁判所からの支払督促」や「少額訴訟の呼出状」と思われる場合は、書類の真偽の判断はむずかしいので、放置せず、すぐに消費生活センターに相談することが重要です。